Perlindungan Data Peribadi
Privasi anda adalah keutamaan kami. Dokumen ini menerangkan dengan terperinci bagaimana mae4 mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi data peribadi anda sebagai pemain platform kami di Malaysia.
Tarikh Kuat Kuasa: 1 Januari 2026Mae4 mengambil berat tentang privasi setiap pemain yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan amalan kami berkaitan pengumpulan, penggunaan, penzahiran dan perlindungan maklumat peribadi anda apabila anda mengakses atau menggunakan platform mae4, termasuk laman web mae4.org, aplikasi mudah alih, perkhidmatan pelanggan dan semua perkhidmatan berkaitan.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform mae4 tanpa pengecualian, termasuk pelawat yang belum berdaftar, pemain berdaftar dan pemain VIP. Dokumen ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat mae4 yang merupakan sebahagian daripada kerangka perjanjian antara anda dan mae4.
Dengan mengakses atau menggunakan platform mae4, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat anda sebagaimana yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform mae4 dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.
Dalam Dasar Privasi ini, istilah-istilah berikut membawa maksud yang dinyatakan di bawah:
| Istilah | Maksud |
|---|---|
| Data Peribadi | Sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti individu secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, nombor kad pengenalan, alamat, nombor telefon, alamat e-mel dan data kewangan. |
| Pemprosesan | Sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, perubahan, penzahiran, pemindahan atau pemadaman. |
| Pengawal Data | Mae4 — pihak yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan data peribadi anda. |
| Pemproses Data | Pihak ketiga yang memproses data peribadi atas nama mae4 mengikut arahan yang ditetapkan, termasuk pembekal perkhidmatan pembayaran dan pembekal permainan. |
| Kuki | Fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar web untuk merekod maklumat sesi dan keutamaan pengguna. |
| Pengguna / Anda | Mana-mana individu yang mengakses, mendaftar atau menggunakan platform mae4. |
Mae4 mengumpul pelbagai kategori data peribadi daripada pengguna platform kami bagi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Jenis data yang kami kumpul bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform mae4 dan tahap penggunaan anda.
| Kategori Data | Contoh Maklumat |
|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan Malaysia (MyKad), nombor pasport, gambar dokumen pengenalan diri untuk tujuan KYC. |
| Data Hubungan | Alamat e-mel aktif, nombor telefon bimbit Malaysia, alamat kediaman termasuk negeri dan poskod. |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, maklumat dompet elektronik (Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay), rekod deposit dan pengeluaran, sejarah transaksi dalam platform mae4. |
| Data Akaun | Nama pengguna, kata laluan (bentuk cincang / hashed), keutamaan akaun, sejarah log masuk, rekod aktiviti permainan. |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis dan versi pelayar, sistem operasi peranti, resolusi skrin, data sesi, log ralat teknikal. |
| Data Penggunaan | Halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, tempoh sesi, corak pertaruhan, interaksi dengan ciri platform mae4. |
| Data Komunikasi | Kandungan sembang sokongan pelanggan, tiket sokongan, e-mel yang dihantar kepada mae4, maklum balas tinjauan. |
Mae4 mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai saluran dan kaedah semasa anda berinteraksi dengan platform kami. Kami berusaha untuk memastikan setiap kaedah pengumpulan data adalah telus dan dilakukan dengan cara yang bertanggungjawab.
4.1 Terus daripada Anda: Mae4 mengumpul maklumat yang anda berikan secara langsung semasa mendaftar akaun baharu, melengkapkan borang KYC, membuat deposit atau pengeluaran, menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami, mengisi tinjauan kepuasan atau maklum balas, dan menyertai program promosi atau peraduan.
4.2 Secara Automatik: Apabila anda menggunakan platform mae4, kami secara automatik mengumpul data teknikal dan data penggunaan melalui kuki, suar web (web beacons), piksel penjejakan dan teknologi penjejakan lain yang serupa. Data ini membantu kami memahami cara platform mae4 digunakan dan menambah baik pengalaman pengguna secara keseluruhan.
4.3 Daripada Pihak Ketiga: Mae4 mungkin menerima maklumat tentang anda daripada sumber pihak ketiga yang dipercayai, termasuk pembekal perkhidmatan pengesahan identiti dan KYC, pembekal perkhidmatan pembayaran seperti FPX, DuitNow dan dompet elektronik, agensi pencegahan penipuan dan pengubahan wang haram, serta platform analitik pihak ketiga yang digunakan untuk tujuan teknikal.
Prinsip Pengumpulan Minimum: Mae4 hanya mengumpul data peribadi yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang telah ditetapkan. Kami tidak mengumpul data yang berlebihan atau tidak relevan dengan operasi platform mae4.
Mae4 memproses data peribadi anda untuk tujuan-tujuan yang sah dan telah dikenal pasti dengan jelas. Setiap aktiviti pemprosesan data dijalankan atas asas undang-undang yang kukuh dan hanya untuk tujuan yang dinyatakan berikut:
5.1 Pengurusan Akaun: Memproses pendaftaran akaun baharu anda, mengesahkan identiti anda melalui proses KYC, menguruskan maklumat profil dan tetapan akaun, serta membolehkan akses selamat ke platform mae4 melalui proses pengesahan log masuk.
5.2 Penyediaan Perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses dan menggunakan semua permainan dan perkhidmatan yang ditawarkan oleh mae4, memproses deposit dan pengeluaran anda melalui kaedah pembayaran yang dipilih, mengurus baki akaun dan sejarah transaksi anda, serta membolehkan anda mengambil bahagian dalam program bonus dan promosi mae4.
5.3 Keselamatan dan Pencegahan Penipuan: Mae4 menggunakan data peribadi anda untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan penggunaan platform yang tidak sah. Ini termasuk pemantauan corak transaksi yang mencurigakan, pengesahan identiti untuk mencegah pendaftaran berganda, dan memastikan pematuhan kepada keperluan anti-pengubahan wang haram (AML) yang terpakai.
5.4 Perjudian Bertanggungjawab: Data penggunaan dan corak pertaruhan anda dianalisis untuk membantu kami mengenal pasti pemain yang mungkin menghadapi masalah perjudian, membolehkan sistem had kendiri berfungsi dengan berkesan, dan memastikan platform mae4 mematuhi komitmen perjudian bertanggungjawab kami.
5.5 Komunikasi: Mae4 menggunakan maklumat hubungan anda untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda, menjawab pertanyaan dan aduan sokongan pelanggan, menghantar maklumat promosi dan tawaran eksklusif (dengan persetujuan anda), serta memberikan kemas kini penting berkaitan Dasar Privasi atau Terma & Syarat.
5.6 Pematuhan Undang-Undang: Mae4 diwajibkan untuk memproses data peribadi tertentu bagi memenuhi obligasi undang-undang yang terpakai, termasuk keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan sekiranya diwajibkan.
Mae4 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data peribadi anda dengan pihak-pihak tertentu dalam keadaan terhad yang dinyatakan di bawah:
6.1 Pembekal Perkhidmatan: Mae4 berkongsi data yang diperlukan dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami mengoperasikan platform, termasuk pembekal permainan berlesen, pemproses pembayaran (FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, Maybank, CIMB, Public Bank, USDT, Bitcoin), perkhidmatan pengesahan KYC, penyedia infrastruktur awan dan khidmat sokongan pelanggan. Semua pembekal perkhidmatan ini diwajibkan untuk menjaga kerahsiaan data anda dan hanya menggunakannya untuk tujuan yang telah dipersetujui dengan mae4.
6.2 Keperluan Undang-Undang: Mae4 mungkin mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa kerajaan, penguatkuasa undang-undang atau badan kawal selia yang berkaitan sekiranya diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau proses undang-undang lain yang sah. Dalam kes sedemikian, mae4 akan berusaha untuk memberikan notis yang munasabah kepada anda kecuali dilarang berbuat demikian oleh undang-undang.
6.3 Pencegahan Penipuan: Dengan tujuan untuk melindungi integriti platform mae4 dan kepentingan semua pemain, mae4 mungkin berkongsi data pengguna tertentu dengan agensi pencegahan penipuan atau platform industri anti-pengubahan wang haram yang diiktiraf.
6.4 Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset mae4, data peribadi pengguna mungkin dipindahkan kepada entiti penerus. Dalam kes sedemikian, pengguna akan dimaklumkan terlebih dahulu dan Dasar Privasi yang dikemas kini akan diterbitkan.
Pemindahan Data Antarabangsa: Sekiranya data peribadi anda perlu dipindahkan ke luar Malaysia untuk tujuan operasi, mae4 memastikan pemindahan tersebut dilindungi oleh perlindungan kontraktual yang mencukupi dan mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan bagi memastikan data anda sentiasa selamat.
Mae4 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kukuh untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, kemusnahan atau pendedahan yang tidak disengajakan. Infrastruktur keselamatan mae4 direka bentuk mengikut piawaian industri terkini.
7.1 Enkripsi Data: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan mae4 dilindungi oleh enkripsi SSL/TLS 256-bit. Data sensitif termasuk maklumat kewangan dan kata laluan disimpan dalam bentuk yang dienkripsi atau dicincang menggunakan algoritma kriptografi yang diiktiraf industri.
7.2 Kawalan Akses: Akses kepada data peribadi pemain di dalam sistem dalaman mae4 dihadkan secara ketat kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas kerja mereka sahaja. Semua akses dalaman dilog dan dipantau secara berterusan.
7.3 Pemantauan Berterusan: Sistem mae4 dipantau secara berterusan sepanjang masa untuk mengesan sebarang percubaan akses tanpa kebenaran, corak trafik yang mencurigakan atau ancaman keselamatan yang berpotensi. Pasukan keselamatan teknikal mae4 sedia bertindak balas terhadap sebarang insiden keselamatan.
7.4 Pengauditan Keselamatan: Infrastruktur teknikal mae4 menjalani pengauditan keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas untuk memastikan piawaian perlindungan data sentiasa dikemas kini dan mencukupi untuk menghadapi ancaman keselamatan semasa.
8.1 Tempoh Penyimpanan: Mae4 menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pemprosesan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai — yang mana lebih lama. Secara amnya, rekod akaun aktif disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah tempoh pengekalan undang-undang yang berkenaan selepas penutupan akaun.
8.2 Rekod Kewangan: Rekod transaksi kewangan termasuk sejarah deposit, pengeluaran dan pertaruhan disimpan untuk tempoh minimum yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang berkaitan perakaunan dan pelaporan kewangan yang terpakai di bidang kuasa operasi mae4.
8.3 Rekod KYC: Dokumen dan rekod pengesahan identiti (KYC) disimpan untuk tempoh minimum yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram (AML) yang terpakai, yang pada amnya adalah tidak kurang dari lima (5) tahun selepas tamatnya hubungan perniagaan.
8.4 Pemadaman Data: Apabila data peribadi anda tidak lagi diperlukan untuk tujuan pemprosesan yang dinyatakan dan tiada keperluan undang-undang untuk menyimpannya, mae4 akan memadam atau menyahkenal pasti data tersebut dengan selamat mengikut prosedur pemadaman data yang ditetapkan.
Permintaan Pemadaman: Anda berhak untuk meminta pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu. Walau bagaimanapun, mae4 mungkin diwajibkan untuk mengekalkan data tertentu bagi memenuhi obligasi undang-undang walaupun selepas menerima permintaan pemadaman. Sebarang permohonan pemadaman data hendaklah dihantar kepada pasukan sokongan mae4 melalui e-mel.
Platform mae4 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis prestasi platform dan memastikan keselamatan akaun anda. Berikut adalah penjelasan tentang jenis kuki yang digunakan oleh mae4:
9.1 Kuki Penting: Kuki ini adalah perlu untuk fungsi asas platform mae4 dan tidak boleh dinyahaktifkan. Ia merangkumi kuki sesi log masuk yang memastikan anda kekal log masuk semasa sesi, token keselamatan yang melindungi akaun anda daripada serangan CSRF, dan kuki keutamaan bahasa dan rantau.
9.2 Kuki Prestasi: Kuki ini membantu mae4 memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami dengan mengumpul maklumat statistik tanpa mengenal pasti individu secara langsung. Data ini digunakan untuk menambah baik reka bentuk dan fungsi platform mae4.
9.3 Kuki Kefungsian: Kuki ini membolehkan platform mae4 mengingat keutamaan dan tetapan anda seperti keutamaan paparan, tetapan permainan yang disukai dan maklumat log masuk (sekiranya anda memilih fungsi "Ingat Saya").
9.4 Mengurus Kuki: Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform mae4 dan menghalang anda daripada mengakses beberapa ciri platform.
Mae4 menghormati hak-hak anda berkaitan data peribadi. Sebagai pengguna platform mae4, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan dengan data peribadi anda yang kami pegang dan proses:
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan mae4 melalui e-mel di [email protected]. Mae4 akan berusaha untuk bertindak balas terhadap permintaan anda dalam masa yang munasabah dan tidak melebihi tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan.
Mae4 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, keperluan undang-undang yang berkuat kuasa, atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan. Sebarang pindaan kepada Dasar Privasi ini akan berkuat kuasa pada tarikh yang dinyatakan di bahagian atas dokumen.
Apabila berlaku perubahan yang material kepada Dasar Privasi ini, mae4 akan memberikan notis yang munasabah kepada pemain berdaftar melalui e-mel atau notis yang dipaparkan secara jelas dalam platform mae4. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara mae4 mengendalikan data peribadi anda.
Penggunaan berterusan platform mae4 selepas tarikh kuat kuasa sebarang pindaan kepada Dasar Privasi ini akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, sila hentikan penggunaan platform mae4 dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara mae4 mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia untuk membantu anda.
E-mel Sokongan: [email protected]
Waktu Operasi: 24/7 — Bahasa Melayu
Saluran Sokongan: Sembang langsung dalam platform mae4
Untuk aduan rasmi berkaitan pemprosesan data peribadi anda, sila nyatakan dengan jelas subjek "Aduan Privasi" dalam e-mel anda berserta nombor akaun mae4 anda, butiran lengkap aduan dan sebarang dokumentasi yang berkaitan. Mae4 komited untuk menyelesaikan semua aduan privasi dalam masa yang munasabah.
Komitmen Privasi mae4
Perlindungan data peribadi pemain Malaysia adalah tunjang kepercayaan di antara mae4 dan setiap pengguna platform kami. Berikut adalah komitmen konkrit kami.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan platform mae4 dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit bertaraf industri. Maklumat log masuk, transaksi kewangan dan data peribadi anda tidak boleh dicapai oleh pihak yang tidak dibenarkan.
Mae4 tidak pernah dan tidak akan menjual data peribadi pemain kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Data anda adalah milik anda dan kami menghormati kepercayaan yang anda berikan kepada kami.
Anda mempunyai kawalan penuh ke atas data peribadi anda — dari mengakses dan meminda maklumat profil hinggalah meminta pemadaman data. Pasukan sokongan mae4 sedia membantu anda menggunakan hak-hak privasi anda.
Proses KYC mae4 menggunakan saluran yang dienkripsi dan disulitkan sepenuhnya. Dokumen pengenalan diri anda diproses oleh sistem yang mematuhi piawaian keselamatan tertinggi dan tidak disimpan lebih lama daripada yang diperlukan.
Anda boleh mengawal jenis komunikasi yang anda ingin terima daripada mae4 pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda. Mae4 menghormati pilihan anda dan tidak akan menghantar komunikasi yang tidak diingini.
Pasukan sokongan mae4 yang bertutur dalam Bahasa Melayu sedia membantu anda dengan sebarang pertanyaan atau kebimbangan berkaitan privasi dan data peribadi anda sepanjang masa, setiap hari.
Mulakan Pengalaman mae4
Kini anda telah memahami cara mae4 melindungi data peribadi anda, daftar masuk dan nikmati pelbagai permainan kasino langsung, slot video, pertaruhan sukan dan kuda lumba dengan penuh keyakinan. Hanya untuk pemain berumur 21 tahun ke atas.